市場(chǎng)監管總局11月6日發(fā)文表示，“雙11”網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)在即，市場(chǎng)監管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場(chǎng)監管部門(mén)下發(fā)《關(guān)于規范“雙11”網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》，旨在規范促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護“雙11”期間網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)秩序，保護消費者合法權益。呼市自保溫墻板轉載

《工作提示》主要包括八個(gè)方面內容：一是嚴格落實(shí)主體責任。在促銷(xiāo)期間，要把好平臺準入關(guān)，落實(shí)審查核驗義務(wù)，督促平臺內經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮標經(jīng)營(yíng)。二是嚴格規范促銷(xiāo)行為。要提高促銷(xiāo)行為的公開(kāi)化和透明度，禁止采取“先提價(jià)后打折”、虛構原 價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開(kāi)展促銷(xiāo)。三是嚴格規范廣告發(fā)布行為。提升廣告審核水平，杜絕虛假宣傳、低俗廣告，有效攔截虛假違法廣告。四是嚴格禁止不正當競爭行為。不得通過(guò)排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品或者服務(wù)等開(kāi)展促銷(xiāo)。防止虛假交易、刷單炒信、虛假評價(jià)等不正當競爭違法行為發(fā)生。五是嚴格防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為。嚴格執行問(wèn)題商品處置規則，對銷(xiāo)售假冒偽劣商品及其經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取禁限措施，加強知識產(chǎn)權保護。六是嚴格禁止銷(xiāo)售違法違禁商品。開(kāi)展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查，做好違法違禁商品清查，及時(shí)下架或刪除違法違規產(chǎn)品鏈接。七是妥善化解網(wǎng)絡(luò )消費糾紛。便捷的投訴受理、處理和反饋機制，暢通消費者投訴舉報通道，及時(shí)受理、處理投訴舉報，積極協(xié)助消費者維護合法權益。八是強化政企溝通協(xié)作。要積極配合監管部門(mén)依法查處平臺內經(jīng)營(yíng)者相關(guān)違法違規行為，形成平臺自治與政府監管的良性互動(dòng)，共同引導平臺內經(jīng)營(yíng)者提高守法經(jīng)營(yíng)意識。

同時(shí)，要求屬地市場(chǎng)監管部門(mén)加強指導，通過(guò)線(xiàn)下約談、線(xiàn)上指導和宣傳教育等方式，督促指導平臺企業(yè)履行法定義務(wù)，落實(shí)主體責任；強化監測監管，嚴厲查處違法違規行為，暢通12315投訴舉報渠道，保護消費者合法權益，規范網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)秩序。

市場(chǎng)監管部門(mén)提示，“雙11”期間，廣大消費者應當理性消費，同時(shí)提高維權意識，遇到侵權行為應當及時(shí)向平臺企業(yè)或市場(chǎng)監管部門(mén)投訴舉報，運用法律武器維護自身合法權益。

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